AGB

1. Nutzung dieser Servicebedingungen

Quorvenor (im Folgenden „wir“ oder „uns“) stellt diese Servicebedingungen für alle Nutzer bereit, die über unseren Online-Shop einkaufen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder die angebotenen Funktionen nutzen.

Durch die Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich damit einverstanden, diese Servicebedingungen sowie die damit verbundenen Regelungen einzuhalten.

2. Produkte und Preise

Wir stellen Produktinformationen nach bestem Wissen bereit und achten darauf, dass die dargestellten Angaben zu Produkten, Eigenschaften und verfügbaren Varianten aktuell gehalten werden.

Die Lagerinformationen werden regelmäßig aktualisiert, damit Nutzer eine möglichst klare Übersicht über verfügbare Artikel erhalten.

Die angezeigten Produktpreise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Kosten wie Steuern, Abgaben und weitere gesetzlich erforderliche Beträge entsprechend den geltenden Vorschriften.

3. Bestellungen und Zahlungen

Nach Auswahl der gewünschten Produkte können Nutzer eine Bestellung über den Online-Shop aufgeben. Die Bestellübersicht enthält die ausgewählten Artikel, Mengen, Einzelpreise, Versandkosten sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Unterstützte Zahlungsmethoden können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club umfassen.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen Nutzer die Richtigkeit der angegebenen Bestelldaten und stimmen der Verarbeitung der Bestellung entsprechend den geltenden Abläufen zu.

Weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.

4. Versand und Versandkosten

Wir liefern innerhalb Deutschlands an zugängliche Lieferadressen in allen Bundesländern und Regionen, die von den eingesetzten Versanddienstleistern unterstützt werden. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet, während später eingehende Zahlungen am nächsten Arbeitstag verarbeitet werden. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 15 Werktage. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 154,99 fallen Versandkosten in Höhe von € 8,99 an. Ab einem Bestellwert von € 155 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.

Weitere Informationen zu Versandabläufen und Lieferbedingungen finden Sie in der Transportrichtlinie.

5. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Für eine Stornierung können Nutzer unser Serviceteam per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen bereitstellen. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe entsprechend den geltenden Rückgaberegelungen erfolgen.

Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

6. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Nutzer können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung das gesetzliche Widerrufsrecht ausüben. Zusätzlich kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage für Rückgabe oder Umtausch gestellt werden. Der Ablauf umfasst die Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam, die Prüfung der Anfrage, die Bereitstellung weiterer Informationen zur Rücksendung sowie die anschließende Prüfung der zurückgesendeten Ware. Bei Rückgaben ohne bestimmten Grund können die Rücksendekosten von der anfragenden Person getragen werden. Bei bestätigten Qualitätsproblemen oder genehmigten Umtauschvorgängen werden die entsprechenden Versandkosten entsprechend den jeweiligen Umständen berücksichtigt. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung eingeleitet und über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Die Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister in der Regel 10 bis 15 Werktage dauern.

Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie für Rückgabe und Umtausch und der Rückerstattungsrichtlinie.

7. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für erforderliche Zwecke wie Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Kommunikation, Sicherheit des Online-Shops und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir schützen personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen und verkaufen keine Kontaktinformationen von Nutzern. Personenbezogene Daten oder Bilder werden ohne entsprechende Zustimmung nicht für Werbezwecke verwendet.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzung unseres Online-Shops sowie diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

Wir berücksichtigen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und wenden die relevanten deutschen Datenschutzvorschriften an.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer entsprechend informiert.

9. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen, Produkte bestellen, Zahlungen durchführen oder die angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Sie gelten für sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops.

10. Datenschutz und Datenverarbeitung

Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise Name, Kontaktinformationen, Lieferadresse und Bestelldaten.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen. Wir achten darauf, personenbezogene Informationen nur für erforderliche Zwecke zu verwenden und geeignete Maßnahmen zum Schutz der Daten umzusetzen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und andere dargestellte Materialien, unterliegen den geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der vorgesehenen Nutzung des Online-Shops ist ohne entsprechende Berechtigung nicht vorgesehen.

12. Verantwortungsregelung

• Wir bemühen uns, einen sicheren und zuverlässigen Online-Shop bereitzustellen und Bestellungen entsprechend den geltenden Abläufen zu bearbeiten.

• Wir unterstützen Nutzer bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rückgabeprozessen.

• Wir berücksichtigen gesetzliche Verbraucherrechte bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

• Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit und Sicherheit unseres Online-Shops.

• Die Nutzung des Online-Shops erfolgt unter Berücksichtigung dieser Servicebedingungen und der geltenden gesetzlichen Regelungen.

13. Änderungen dieser Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn Änderungen an rechtlichen Anforderungen, Geschäftsabläufen oder technischen Prozessen auftreten.

Die aktuelle Version wird im Online-Shop veröffentlicht. Nutzer werden über relevante Änderungen entsprechend informiert.

14. Kontaktinformationen

Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum

Kontaktadresse: 300 South St #104 ,Morris, MN 56267, US

Kundenservice-E-Mail: support@quorvenor.com

Telefonnummer: +1 (320) 903-5618

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)